Au cours de la phase de qualification, les associations organisatrices doivent mettre au moins 5 % de la capacité totale de la salle à la disposition des supporters de chaque équipe visiteuse dans un secteur séparé et sûr, et doivent s’assurer que tous les services et installations nécessaires (p. ex. installations sanitaires, concessions d’alimentation et de boissons) sont fournis. Outre ces billets payants, un nombre adéquat de billets gratuits, convenu à l’avance, doit être réservé pour les associations visiteuses.